Page 11 - SPL Novice 11

10 Novice Novice 11

Kakovost storitev upravljanja stavb Spoznajte nas

SPL podpira svoje stranke pri zagotavljanju dolgoročne vrednosti njihovih nepremičnin – Naj blok MOL Klicni center podjetja SPL delu- dejansko opravljeni storitvi. o dedovanju, izpis iz zemlji-
je od leta 2010. V njem aktivno Vsekakor pa ne moremo vpli- ške knjige), primopredajni
V podjetju SPL, d. d., se za- ohranjanju zadovoljstva naših Sodoben upravnik sodelujemo štiri agentke, ki vati na višje cene energentov, zapisnik, če sta ga stranki
vedamo odgovornosti, ki jo strank. V SPL se zavedamo, da ima- v povprečju sprejmemo 2200 surovin, dela na trgu in drugo. sklenili, obrazec za spremem-
imamo do naših strank. Ver- Eden od načinov, kako potrju- mo pomembno vlogo pri klicev na mesec. • Stanje dolga in prejetih plačil bo števila oseb.
jamemo, da uspeh na podro- jemo naša prizadevanja za ka- zagotavljanju dolgoročne Za vsakega klicatelja, ki želi • Poraba vode
čju upravljanja nepremičnin kovost in odličnost, je sodelo- vrednosti nepremičnin na- Povečano število klicev poizvedeti o svojem stanju »Cel mesec me ni bilo doma,
ne izhaja le iz strokovnosti in vanje v akciji Naj blok Mestne ših strank, hkrati pa sledi- Pri komunikaciji prek telefona dolga ali morebitnem stanju a moram plačati porabo hla-
znanja, temveč tudi tesnega občine Ljubljana. Akcija, ki mo trendom tudi s področja se soočamo s kar nekaj poseb- dolga najemnika, bi bila dne vode.«
sodelovanja z etažnimi lastniki poteka enkrat letno, vklju- izboljšav v smislu novih nostmi. Med telefoniranjem ne hitra rešitev registracija na Če v stavbi niso nameščeni
in ostalimi ključnimi deležniki. čuje nekoliko starejše dobro vidimo sogovornika, zato lahko portal mojupravnik.si, kjer V klicnem centru SPL smo veseli, vodomeri, se strošek porabe
vzdrževane večstanovanjske priložnosti v povezavi z oko- rečemo, da 55% informacij, ki lahko kadar koli spremlja ko je stranka zadovoljna. hladne vode deli glede na
Naj blok MOL stavbe. Pogoj za sodelovanje ljevarstvenimi prizadevanji se prenašajo s pomočjo govorice svoja plačila in dolgove. Če ta število oseb v stavbi.
Poslanstvo SPL je zagota- je, da ima stavba izvedeno in energetsko učinkovitostjo. telesa, ne moremo zaznati; ne podatek ne bi bil zadovoljiv, ogrevalne površine. V deležu • Vodofos
vljanje kakovosti storitev energetsko obnovo (fasada, Vgradnja sončne elektrarne zaznamo gestikulacij, mimike, stranki z veseljem posredu- po porabi se upoštevajo po- »Kaj je to vodofos, zakaj mo-
upravljanja večstanovanjskih streha, toplotni sistem), vpelja- na streho stavbe je v teku na ne vidimo obleke, urejenosti, jemo najnovejše podatke o raba po delilnikih in korek- ram to plačevati?«
stavb, poslovnih stavb in ne prijazne rešitve do gibalno stavbi na Smoletovi ulici 12, ni očesnega stika. Kljub temu plačilu, dolgu ali preplačilu. cijski faktorji za izenačitev Doziranje vodofosa-mi-
garažnih objektov kot tudi oviranih oseb in urejeno okoli- Ljubljana, ki je bila prejemnik pa lahko s pomočjo pozornega • Zavarovanja lege stanovanja. Velikokrat je krodosa: gre za mehčanje
ostalih nepremičnin. S svojo co. Pomembno je tudi, da ima naziva Naj blok. poslušanja ujamemo velik del Stranke pogosto poizvedu- stranki potrebno zgolj poja- sanitarne tople vode (STV),
ekipo strokovnjakov se tru- ohranjene in urejene zelene Z vedno novimi izzivi, ki jih skritih sporočil. Sogovorni- jejo glede zavarovanja. Vse sniti, da lahko s spremembo da ne pride do nastanka in
dimo uresničiti pričakovanja površine, ki niso skrčene na prinaša prihodnost, se bomo še ke namreč začutimo po barvi zavarovalne police so obja- življenjskega sloga zniža izločanja vodnega kamna v
naših strank in nuditi potreb- račun preureditve v parkirišča naprej trudili za zadovoljstvo glasu, odnosu do vsebine in vljene na vpogled na portalu stroške ogrevanja. sistem. Poraba vodofosa je,
no podporo. Naši operativni za avtomobile. Naj blok MOL na Bilečanski 2. naših strank ter v dobro oko- razpoloženju. Trudimo se, da mojupravnik.si. Lahko pa jih • Prazna stanovanja seveda, odvisna od porabe
upravniki, ki so neposredno S ponosom lahko povemo, da lja in skupnosti. Naj blok je le govorimo počasi in razločno, da posredujemo tudi po elek- »Zakaj moram plačevati tople vode uporabnikov. To
zadolženi za določene stav- so nekatere stavbe v upravlja- to priznanje. Dosežek je plod eden od dokazov uspešnosti pogovor čim bolj prilagodimo tronski pošti. stroške, če pa je stanovanje pomeni, da nekje doziramo
be, tehnična služba in služba nju SPL, kot so na Smoletovi skupnih prizadevanj našega pri zasledovanju navedenih klicatelju, da nas bo čim bolje • Strošek ogrevanja prazno?« enkrat mesečno, nekje dvak-
s področja knjigovodstva in ulici 12, Bilečanski ulici 2 in tima, etažnih lastnikov stavbe ciljev. razumel. »Imam odprt samo en ra- Pravilnik o spremembah in rat, povprečno pa enkrat na
financ igrajo ključno vlogo pri 5 ter Rašiški ulici 1, že prejele in drugih deležnikov. Stane Kumše Število klicev se v klicnem diator, pa imam tako visok dopolnitvah Pravilnika o tri mesece. Ponekod je dovolj
centru poviša predvsem v času strošek ogrevanja.« upravljanju večstanovanjskih doziranje le trikrat na leto.
kurilne sezone in ko se pojavijo Stranki v tem primeru po- stavb (Ur. l. RS št. 87/2011 ) Doziranje vodofosa izvaja sa-
izredni stroški oziroma ko se jasnimo, da je znesek zara- v 2. točki 11. člena določa, mostojno vzdrževalec toplo-
tne postaje v skladu s pogod-
čunavanja toplotne energije
zaradi določenih nenačrtovanih
da če je stanovanjska enota
SPL Zaradi odhoda dolgoletno zaposlenih sodelavcev v zasluženi stroški na prejetem razdelilniku –fiksnih mesečnih stroškov • Lastništvo stanovanja postaje.
bo o vzdrževanju toplotne
ali interventnih zadev povišajo
sestavljen iz:
prazna ali se uporablja zgolj
občasno, se za to enoto raz-
deljujejo stroški za eno osebo. • Zapornica
stroškov. Večje število klicev
(priključna moč, števnina)
»Kartica za odpiranje zapor-
prejmemo tudi v času prejema
Priključna moč je tarifna
pokoj vabimo v našo ekipo nove sodelavce. Nudimo delo v
nic ne deluje.«
postavka, ki se na podlagi
opominov in pozivov.
»Postal sem nov lastnik sta-
prijaznem in dinamičnem delovnem okolju, polno izzivov za
Pogosto je potrebno kartico
novanja, kaj moram storiti?«
občinskega odloka zaraču-
osebni in strokovni razvoj.
Pogosta vprašanja
zamenjati.
nava vse leto in ne le v og-
Etažni lastnik, ki prenese
Zaposlimo (za nedoločen čas):
stro. Vsakemu klicatelju z
 operativne upravnike
stavke s prejetega razdelilnika
poslom, mora najkasneje v
traja od meseca oktobra do
veseljem pomagamo s posre-
 knjigovodje Največ klicev se nanaša na po- revalni sezoni, ki običajno lastninsko pravico s pravnim Delo v klicnem centru je pe-
tridesetih dneh od dneva
stroškov. Med najpogostejšimi so:
sredine meseca maja.
ZAPOSLJUJE  gradbene inženirje • Strošek na položnici –variabilnih mesečnih stro- nastale spremembe obvestiti dovanjem informacij, še pose-
bej pa nas veseli, če je stranka
upravnika o nastali spre-
Nudimo: »Vsak mesec je strošek na po- škov (energija, ogrevanje) membi. Predložiti je potreb- zadovoljna. Spoštovanje drug
Izračuni deležev porabe
ložnici višji. Zelo ste dragi.«
 Zaposlitev za polni delovni čas s tri mesečnim poskusnim delom. Stranki vedno pojasnimo, da (DPR) so v pretežnem delu no fotokopije dokumentov, s drugega je vrednota, ki jo mo-
 Delo v podjetju s stabilnim poslovanjem in dolgoletno tradicijo, kjer mi v skladu z veljavno zako- (70%) odvisni od porabe, za- katerimi se izkazuje nastala ramo spoštovati tako mi kot
imajo dobri medosebni odnosi posebno veljavo.
 Razgibano delo v pisarni in na terenu v Osrednji Sloveniji. nodajo zgolj stroške razdelimo beležene na delilnikih, pre- sprememba (na primer over- naše stranke. Za vse drugo ne
na podlagi prejetih faktur od ostalo (običajno 30%, tudi jeno fotokopijo kupoprodaj- sme biti prostora.
Zaposlimo (za nedoločen čas): Pričakujemo: dobaviteljev in izvajalcev po 25% ali 20%) je odvisno od ne ali darilne pogodbe, sklep Ekipa klicnega centra
 V., VI., ali VII stopnjo izobrazbe tehnične ali ekonomske usmeritve
• operativne upravnike  vozniški izpit B kategorije
 komunikacijske sposobnosti za delo s strankami Najvišje odličnosti za upravnika SPL
• knjigovodje  sposobnost organizacije dela
• gradbene inženirje  zaželeni 2 leti delovnih izkušenj
Če ste se skupaj z nami pripravljeni truditi za skupni cilj, pošljite svoj
življenjepis z ustreznimi dokazili na:
 e-naslov: zaposlitev@spl.si ali
 po pošti na: SPL, d. d. – za kadrovsko službo, Frankopanska 18a, 1519 SPL Novice pomlad–poletje 2023
Ljubljana
Izdajatelj: SPL, d. d., Frankopanska ulica 18a, 1000 Ljubljana
Vodenje projekta in oblikovanje: 121 MARKETING, d. o. o.
Dodatne informacije na 080 19 05. Koncept in urednikovanje: Hermina Kovačič, Luksuz, d. o. o.
Izvedbeno oblikovanje: Sebastijan Frumen, s. p.
Teksti: SPL, d. d., H. K.; fotografije: arhiv SPL, d. d., in sodelujočih podjetij
Tisk: Tiskarsko središče, d. o. o., Slovenčeva ulica 19a, Ljubljana
Naklada: 29.475 izvodov
SPL Novice so vpisane v razvid medijev pod zaporedno številko 2198 in so brezplačne.
www.spl.si